HAM etsii asiakaspalvelutyöntekijöitä ja oppaita

HAM Helsingin taidemuseo on yksi Suomen ja Pohjoismaiden merkittävimmistä taidemuseoista, jonka tehtävänä on maksimoida taiteen läsnäolo Helsingissä. HAM esittää laajaa kansainvälistä näyttelyohjelmaa, vastaa Helsingin taidekokoelmasta sekä tilaa uusia julkisia taideteoksia. HAM kuratoi ja tuottaa nykytaiteen suurtapahtumaa Helsinki Biennaalia sekä toimii Uudenmaan alueellisena taidemuseona. HAM on säätiömuotoinen organisaatio, joka kuuluu Helsingin kaupunkikonserniin.

Haemme joukkoomme Helsinki Biennaaliin

ASIAKASPALVELUTYÖNTEKIJÖITÄ JA OPPAITA

ajalle 26.5.-21.9.2025.

Asiakaspalvelutyöntekijät työskentelevät Helsinki Biennaalin päivittäisessä asiakaspalvelussa Vallisaaressa sekä Helsingin Kauppatorin infopisteellä koko biennaalin aukiolokauden ajan. Tehtäviin kuuluvat näyttelyvalvonta, asiakaspalvelu ja myyntityö. Tehtävässä tarvitaan kokemusta asiakaspalvelu- ja myyntityöstä sekä vahvaa suullista ja kirjallista suomen ja englannin kielen taitoa. Etsimme aktiivisia, myönteisiä ja taitavia asiakkaan kohtaajia, jotka yhdessä tiimin kanssa luovat ainutlaatuista biennaalikokemusta. Katsomme eduksi aiemman työkokemuksen vastaavanlaisista tehtävistä.

Oppaalta edellytämme kokemusta opastamisesta erilaisille yleisöille, erinomaisia vuorovaikutustaitoja ja jonkin verran taiteen sisältöosaamista. Olet taitava viestijä ja puhuja suomeksi ja englanniksi, muusta kielitaidosta on etua. Onnistut tehtävässä, kun sinulla on sujuvat organisointi- ja yhteistyötaidot, joustavuutta sekä sosiaalista tilannetajua. Viihdyt vuorovaikutuksessa erilaisten ihmisten kanssa. Opastustyön lisäksi osallistut tarvittaessa biennaalin asiakaspalvelun kaikkiin päivittäisiin työtehtäviin.

Biennaali on festarimainen tapahtuma, ja siksi asiakaspalvelutyöntekijän ja oppaan tehtävissä tarvitaan joustamiskykyä, sopeutumista nopeasti muuttuviin tilanteisiin, ratkaisukeskeisyyttä ja muuttuvien sääolosuhteiden kestämistä. Työskentelet pääsääntöisesti ulkona ja työ on luonteeltaan myös fyysistä: seisomista ja kävelyä vaihtelevassa maastossa.

Tarjoamme sinulle monipuolisia työtehtäviä sekä mahdollisuuden työskennellä osaavassa, positiivisessa ja innostavassa työyhteisössä. Helsinki Biennaali on kansainvälinen, kunnianhimoisesti toteutettava nykytaiteen tapahtuma ainutlaatuisessa Vallisaaren ympäristössä. Työtä tehdään Vallisaaressa pääasiassa ulkotiloissa, ja siihen kuuluu säännöllinen viikonlopputyö. Biennaali on avoinna yleisölle tiistaista sunnuntaihin klo 11–18. Saat käyttöösi lounas- ja työmatkaedun.

Asiakaspalvelutyöntekijän palkka 2313,25 € / kk.

Oppaan palkka 2420 € / kk. Lähetä hakemuksesi 6.2. klo 16 mennessä osoitteeseen rekry@hamhelsinki.fi. Kerro vapaamuotoisessa hakemuksessa, kumpaan tehtävään haet ensisijaisesti (asiakaspalvelutyöntekijä, opas). Kerro myös, miten työpanoksellasi rakennat Helsinki Biennaalin kävijöille onnistuneen asiakaspalvelukokemuksen. Liitä hakemuksen mukaan CV. Otsikoi viestisi: HAKEMUS, Asiakaspalvelutyöntekijä/Opas, oma nimesi. Nimeä liitteet siten, että niissä näkyy nimesi.

Arvostamme monimuotoista ja yhdenvertaista työyhteisöä ja toivomme saavamme hakemuksia monenlaisilta ja monipuolisista taustoista tulevilta henkilöiltä.

Haastattelut toteutetaan viikoilla 8–9. Työ alkaa perehdytysviikolla taidemuseo HAMilla 26.5.2025.

Lisätietoja tehtävästä antaa Helsinki Biennaalin asiakaspalvelun esihenkilö Iisa Johansson, puh. 040 121 7345. Yhteydenotot soittoaikoina maanantaina 27.1 klo 10–11, keskiviikkona 29.1 klo 17–18 ja perjantaina 31.1 klo 9–10.